FAQ

Poppodium de Meester is hét poppodium van Almere. Wat we allemaal doen en waar we voor staan kun je uitgebreid lezen op onze Over Ons pagina.

Voor het zelfstandig bezoeken van evenementen (zonder begeleiding van een meerderjarige) hanteert de Meester een minimum adviesleeftijd van 16 jaar. Bij nachtevenementen hebben bezoekers onder de 18 jaar geen toegang.

Geldige legitimatie is verplicht. Zonder legitimatie geen toegang. Een geldige legitimatie is een ID, paspoort of rijbewijs.

De meeste evenementen eindigen om 00:00, tenzij dit anders is aangegeven.

Bij het betreden van Poppodium de Meester ga je automatisch akkoord met onze Huisregels en de Algemene Voorwaarden.

Tickets voor evenementen bij De Meester zijn te koop op de website van De Meester of aan de deur. Van dinsdag t/m vrijdag zijn wij aanwezig van 10:00 t/m 17:00 als je een ticket wilt kopen.

Je kunt op de avond zelf altijd nog een ticket kopen aan de avondkassa mits het evenement nog niet is uitverkocht. De prijzen voor de avondkassa liggen wel iets hoger dan een vooraf gekochte ticket.

Naast de prijs van het kaartje, welke de kosten dekt voor het organiseren van het concert door De Meester en de gage voor de artiest, betaal je ook servicekosten. De kaartverkoop van het programma van De Meester wordt verzorgd door Stager. Met de servicekosten worden deze kosten voor Stager gedekt.

Dit is natuurlijk erg vervelend. In dit geval kan je een mailtje sturen naar info@poppodiumdemeester.nl met het evenement waarvoor je jouw ticket hebt gekocht, de dag en tijd dat je jouw ticket hebt gekocht, jouw naam en eventueel een bankafschrift. Dan kunnen wij terugkijken in het systeem.

Wij raden ook altijd aan om een account aan te maken als je een ticket bij ons koopt, dan kun je deze ticket altijd terugvinden in Stager.

Ja, dit is altijd mogelijk. Let er wel op dat barsten in het schermen ervoor kan zorgen dat de ticket niet juist gescand kan worden. Ook is het belangrijk dat u de helderheid op uw telefoon goed verhoogd.

We kunnen helaas geen tickets meer terugnemen, maar je kunt wel altijd proberen om de ticket te verkopen op TicketSwap.

Als het evenement uitverkocht is kun je altijd kijken of er tickets te koop zijn op TicketSwap. Als je tickets koopt via een andere website is dit altijd op eigen risico, kijk voor meer informatie op weetwaarjekoopt.nl.

In de regel zijn al onze concerten met staanplaatsen, als dit niet het geval is geven wij dit aan bij de beschrijving van het concert.

We hebben een klein aantal barkrukken beschikbaar. Binnen een week voorafgaand aan het evenement kunt u een mailtje sturen naar info@poppodiumdemeester.nl om een zitplek te regelen. Echter zijn deze plekken wel erg beperkt, dus is er een kans dat dit niet meer mogelijk is.  Ons advies is dus om dit op tijd te regelen.

Een simpele camera mag je meenemen, maar flitsen of fotograferen met een lens is niet toegestaan. Fotograferen met professionele apparatuur mag alleen met vooraf toestemming van de artiest of De Meester (persaccreditatie).

Bij ons binnen mag er niet gerookt, geblowd of gevaped worden, ook hebben wij geen rookruimte binnen. Roken en vapen kan voor de deur. Blowen is ook voor de deur verboden in verband met APV.

Wij verkopen herbruikbare Thunderplugs beneden bij de entree voor €4,-, daarnaast kan je altijd om gratis schuimoordoppen vragen bij de garderobe.

De Meester schenkt geen alcoholische dranken aan personen onder de 18 jaar. Bezoekers die alcohol doorgeven aan personen onder de 18 jaar en personen onder de 18 jaar die alcohol nuttigen, wordt de toegang ontzegd.

Personen die onder invloed zijn van drank of drugs wordt de toegang geweigerd.

Nee het meenemen van eigen consumpties is verboden. Heb je bijvoorbeeld een glaasje water nodig om medicatie in te nemen kan je deze altijd krijgen bij de bar.

De Meester bevindt zich binnen 300 meter van het treinstation van Almere Centrum, het is dus maar een korte wandeling van 4 minuten naar het poppodium. Als je uit het station komt ga je eerst rechts, tot je bij de Marktmeesterstraat aankomt, daar sla je links af. Dan hoef je alleen nog maar rechts te gaan bij de Rentmeesterstraat en je bent al bij De Meester!

De dichtstbijzijnde parkeergarage is de Schoutgarage op nog geen 200 meter lopen van de Meester vandaan. Wil je dichterbij parkeren dan kan je ook parkeren in een van de parkeervakken in de Rentmeesterstraat of Marktmeesterstraat. Let op! In heel het centrum geldt betaald parkeren.

Er is een bewaakte garderobe beschikbaar voor €1 per jas/tas. Voor elk ingeleverd item krijg je een bonnetje van ons, het is belangrijk om dit bonnetje te bewaren om jouw eigendommen weer retour te krijgen.

Poppodium de Meester werkt “cashless”. wat betekent dat alle consumpties per pin betaald moeten worden. De enige plek waar contant betaald kan worden is bij de garderobe.

Poppodium De Meester bevindt zich heel dicht bij de grote markt in Almere. Hier zijn verschillende horecagelegenheden waar u voorafgaand wat kan eten, zoals IDA, Le Baron of ANNO.

Aan de achterkant van het pand bevindt zich een lift, aangezien onze zaal zich op de eerste verdieping bevindt. Als je hier gebruik van wilt maken, kun je je bij de entree melden met uw ticket. Eén van onze medewerkers loopt dan met je mee naar de lift om je naar boven te begeleiden. Als je aan het einde van de avond weer naar huis gaat, begeleid één van onze medewerkers je ook weer naar de lift. De bar en de zaal zijn allemaal op één verdieping en daardoor bereikbaar voor mindervaliden.

Bij De Meester hechten we waarde aan privacy en erkennen we dat vrijetijdsbesteding gepaard kan gaan met anonimiteit. We wegen dat dan ook constant af tegen onze veiligheidsoverwegingen. Zo kun je bij ons tickets halen met minimale persoonsgegevens. De gegevens die we wel opvragen zijn enkel in het belang van de tickethouder. Zo kunnen we je ticket terugvinden als je die kwijt bent, of je mailen als het evenement bijvoorbeeld verplaatst is.

Verder ga je er zelf over of je onze nieuwsbrief of extra informatie wilt ontvangen. Vink je dit niet aan, dan zullen we geen onnodige mails sturen.
Je gegevens worden beheerd binnen ons ticketingsysteem Stager en onnodige informatie zoals je rekeningnummer is voor ons als software gebruiker niet zichtbaar. Lees hier meer over wat Stager doet om je persoonsgegevens te bewaken.

De Meester maakt gebruik van beveiligingscamera’s in en rondom ons pand. Dit doen we om de veiligheid van onze bezoekers te waarborgen. De beelden worden automatisch verwijderd en kunnen alleen aangevraagd worden door de politie. Wij verstrekken geen beelden aan artiesten en/of bezoekers. Wel kunnen wij de beelden zelf inzien ter opheldering bij incidenten.

Verder werken we met beveiligingspartner JMB. We werken zoveel mogelijk met vaste gastheren en beveiligers, we vinden het namelijk belangrijk te fungeren als toegankelijk team. Wij geloven heilig in de-escalerend optreden, dat betekent iedere bezoeker het gevoel geven dat hij gezien wordt om wie hij is en niemand het gevoel geeft dat hij in de gaten gehouden wordt.

Op sommige avonden kan het voorkomen dat onze beveiligers visiteren, of bezoekers verplichten jassen en tassen in de garderobe te laten. Dit doen we met ieders veiligheid in het belang. We rekenen hierbij op je medewerking, voel je je er toch niet prettig bij? Neem dan vooraf contact op. Op de avond zelf is dit namelijk niet bespreekbaar. Indien je geen medewerking wilt verlenen zal de toegang je ontzegd worden. Dit doen we op basis van onze Huisregels.

We streven ernaar dat De Meester voor iedereen als een veilige omgeving moet aanvoelen. Ons personeel en onze vrijwilligers proberen altijd te waarborgen dat iedereen op zijn/haar/hen gemak is. Ervaar je op de avond zelf, of achteraf ongemak, overlast of een onprettig gevoel, weet dan dat je altijd iemand uit ons team kunt aanspreken.

We hanteren de ‘Ask for Angela’ campagne voor ongewenst gedrag. Hiermee kan je op een subtiele manier hulp vragen aan de bar of bij de garderobe. Je hoeft enkel te vragen ‘of Angela aan het werk is’, ons personeel zal dan samen met jou naar een veilige plek lopen. Hier zal het personeel zich over je ontfermen door bijvoorbeeld een taxi te bellen, iemand veilig naar buiten te begeleiden of de politie in te schakelen.

Natuurlijk! Wij gooien geen spullen weg. Als je iets verloren hebt tijdens je bezoek aan De Meester, kun je tijdens onze openingstijden langskomen om te zien of het bij de garderobe is achtergelaten. Je kunt altijd vooraf bellen om te checken of het gevonden is. Raak je iets op de avond zelf kwijt, vraag het dan ook gelijk bij de garderobe na. Alles wat door ons personeel gevonden wordt op de avond brengen we naar de garderobe.

Je kunt altijd contact opnemen met ons door een mail te sturen naar info@poppodiumdemeester.nl of tijdens kantooruren te bellen naar 036 5332 780. Ook kun je altijd langskomen om te zien of het bij de garderobe is achtergelaten, alles wat ons personeel gevonden heeft wordt daar heengebracht.

Stuur een mail naar info@demeesteralmere.nl onder vermelding van vrijwilliger worden of bel ons tijdens kantooruren naar 036 5332 780 .

Wie weet versterk jij ons leuke team en maak je deel uit van hét poppodium van Almere! Meer informatie via: Vrijwilliger worden.

Staat jouw vraag niet bij de vragen die vaak gesteld worden? Dan kun je contact met ons opnemen via info@poppodiumdemeester.nl. Als je het gevoel hebt dat je vraag urgent is kun je ons ook telefonisch bereiken op 036 – 5332 780